রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

72 win-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিস্তারিত — সেগুলো কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
72 win আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে আমরা সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে যতটুকু বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকু রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিক্রি নয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তার অনুরোধ তাৎক্ষণিক নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও আইপি তথ্যও নিরাপত্তার কারণে রাখা হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা গেম স্টুডিও — প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনে যেটুকু রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কিছু ফিচার — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন — কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ফিচার চালু থাকবে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।